1. ¿Son productos originales?

Sí. Todos nuestros productos EZVIZ son 100% originales, nuevos, sellados y cuentan con garantía oficial de 2 años. Somos distribuidores autorizados por la marca en Perú.

¡Claro que sí! Hacemos envíos a nivel nacional. Si estás en Lima Metropolitana y haces tu compra antes de las 3:00 p.m., puedes recibirla el mismo día.

Aceptamos Yape, Plin, transferencias bancarias (BBVA, Interbank, BCP) y pagos con tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son seguros y verificados.

  • 📦 Lima Metropolitana: Envío el mismo día (pedido confirmado antes de las 3:00 p.m.).
  • ✈️ Provincias: De 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y operador logístico.

Sí. Todos los productos tienen 2 años de garantía por defectos de fábrica. Si tienes algún problema técnico, puedes comunicarte con nosotros y lo resolveremos lo más pronto posible.

Sí. Nuestro equipo de atención está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Te responde una persona real, no un robot, para ayudarte en lo que necesites antes, durante y después de tu compra.

Por WhatsApp, teléfono, correo o redes sociales. Siempre encontrarás a alguien listo para ayudarte. Visita nuestra sección de Contacto para más información.

Claro, emitimos boletas o facturas electrónicas. Solo asegúrate de enviar tus datos correctamente al momento de la compra.

Actualmente no realizamos instalaciones. Sin embargo, nuestros productos son fáciles de configurar y ofrecemos asistencia remota si la necesitas. También podemos recomendarte técnicos certificados de confianza.

Contáctanos por WhatsApp con una foto del producto y el problema. Verificamos el caso y te brindamos solución dentro de las 24 horas hábiles. Puedes revisar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.

Escríbenos sin compromiso. Estamos para ayudarte siempre.